Política de privacidad
Última actualización: 19 de mayo de 2026
VitacarSM (concesionaria de automotores, Av. Ledesma 3116, Saladillo, Provincia de Buenos Aires, Argentina) respeta tu privacidad. Esta política describe cómo tratamos los datos personales cuando usás nuestro sitio web vitacarsm.com, nos contactás por WhatsApp, correo electrónico o formularios del sitio.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es VitacarSM. Para consultas sobre privacidad podés escribir a info@vitacarsm.com o contactarnos por los medios publicados en el sitio.
2. Datos que podemos recopilar
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, documento de identidad cuando los proporcionás voluntariamente (consultas por autos, ofertas, alertas de búsqueda, venta de tu vehículo, cotizaciones).
- Datos de la consulta: vehículo de interés, mensajes, preferencias de compra o venta, historial de comunicaciones con nuestro equipo.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencias básicas).
- WhatsApp Business: si nos escribís o recibís mensajes a través de WhatsApp vinculado a VitacarSM, Meta Platforms procesa esos mensajes según sus propias políticas. Nosotros almacenamos el contenido necesario para atender tu consulta y llevar registro comercial en nuestro sistema interno.
- Correo electrónico: si nos escribís o aceptás alertas, usamos proveedores de envío de correo para comunicaciones transaccionales (confirmaciones, alertas de stock, recordatorios relacionados con tu relación comercial).
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Responder consultas y gestionar la compra, venta o consignación de vehículos.
- Enviarte alertas de búsqueda u otras comunicaciones que hayas solicitado.
- Coordinar turnos, test drives, entrega de documentación y cobranzas acordadas.
- Mejorar nuestro servicio y cumplir obligaciones legales aplicables en Argentina.
- Enviar encuestas de satisfacción post-venta cuando corresponda.
4. Base legal
El tratamiento se basa en tu consentimiento (formularios, suscripción a alertas, mensajes iniciados por vos), la ejecución de medidas precontractuales o contractuales (cotización, reserva, venta) y, cuando aplique, el interés legítimo de VitacarSM en atender consultas y mantener registros comerciales ordenados.
5. Compartición con terceros
Podemos compartir datos solo con:
- Proveedores tecnológicos que nos prestan hosting, correo, mensajería (WhatsApp Cloud API) y herramientas de gestión interna, bajo obligación de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos personales a terceros.
6. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para cumplir plazos legales o comerciales razonables (por ejemplo, documentación de operaciones de compraventa). Los mensajes de WhatsApp y correo se conservan en nuestros sistemas mientras exista relación comercial o durante el plazo que exija la normativa aplicable.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y oponerte a determinados tratamientos, escribiendo a info@vitacarsm.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (acceso restringido, comunicaciones cifradas HTTPS, credenciales protegidas). Ningún sistema es 100 % seguro; te pedimos no enviar datos sensibles innecesarios por canales no verificados.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de vigencia figura al inicio. El uso continuado del sitio después de cambios implica conocimiento de la versión publicada.
Ver también: Términos y condiciones